●海尔：升级过程分文不取

升级承诺：

    与惠普相同，海尔的升级承诺同样是零费用、零距离、零烦恼。参加此次升级活动的也只有轰天雷H9系列的一款机型。用户在整个过程中，同样不需要在升级软件和软件光盘递送环节额外支付任何费用，所有费用都是全免的。

官方网站：

海尔升级Vista入口

海尔升级也采用了免费vista升级计划

    在海尔电脑的官方网站主页上（www.ithaier.com），可以找到“从2006年10月26日起到2007年3月15日，凡购买预装MCE并贴有Vista Capable标贴的海尔家用电脑可在线升级Vista Premium”的字样。不过在设计上不是特别明显，用户在浏览网站上容易忽略。点击进入后，海尔提供了一个Vista系统的详细介绍和“零费用、零距离、零烦恼”的服务承诺。再次点击链接后，即进入到万印软件的注册界面。这个注册界面与前面三个品牌基本相同，所以操作上也没有多大难度。

客服电话：

     拨打海尔电脑的客服电话之后（800-860-9999），所获得的结果同样令人满意。客服人员所提供的同样是“零费用、零距离、零烦恼”承诺，客服人员在电话问答时也没有造成任何歧义。

    调查总结：虽然是在2006年年末才加入到升级计划当中，不过海尔的表现却远远好于其他厂商。作为整机市场的新军，海尔的服务还是值得赞赏的。

升级费用：免费
网站设计：基本满意
客服电话：满意