细节上做文章 蒙你没商量
可能人们都有这样的经历,虽然自己在买东西时已经很小心了,不过还是在一些细节上还是吃了亏。年轻的消费者由于年龄的原因,社会阅历尚浅,对一些细节就更容易忽视了,造成自己经济上的损失,或者日后维权上的困难。
例如在预装系统上,可能有些消费者在网上查找好的型号,一到卖场就不一样了,除了没预装系统外,价格还要便宜,经销商也极力的向你推荐次款机型,有可能你就接受了。在这里要告诉大家的是,品牌机和兼容机相比,预装正版的操作系统也是其最大的优势之一,买椟还珠的道理相信大家都懂吧。另外,电脑三包规定里第27条第7款也明确指出:“使用盗版软件造成损坏的,厂商可以不履行对用户的三包承诺”,到头吃亏的只会是消费者自己。
说到这里,售后服务就不得不提了,现在电脑的普及速度非常的快,不过这却与人们电脑知识的增长不成正比,特别是对于一些入门级的消费者来说,一旦电脑出现了问题,售后服务就成了救命稻草。但是一般的消费者在购买电脑时,都很少会先去官方网站查看保修细节,到了卖场,推销员往往是避重就轻,说什么我们的电脑保三年,可究竟这三年怎么个包法,却不说清楚。
现在的厂商总的来说,一般硬件都保三年,这里面又再细分为核心配件以及外设,一般鼠标键盘最容易坏的都包一年,板卡类的一般保三年,但对于用户在购买电脑后最常遇到的系统故障,就很难说了。不管你是上门维修,还是送修,都是要付费的,所以说当机器出了问题时,先不要指望上门服务,电话咨询或者依靠机器自带的恢复软件才是最应该考虑的。
最后就是像购机后索要发票这类老生常谈的问题,也是不得不提的,对于一些入门级的消费者和年轻的学生消费者,就很容易忽视这一点,这是日后消费者维权的有力凭证,不要商家给出的一点点小便宜诱惑而吃大亏。对于像大降价、送大礼这些惯用的促销方式就不用再提了,这些对于消费者来说都是司空见惯的事了。总之在购买的时候,对于一些细节性的问题也要留意,不要日后后悔。