【IT168 报道】近日记者对佳慧事件作了一个简短的报道（具体详情请点击这里），在经过2天调查后，记者可以说，佳慧件事件所留给人们深刻的思考带着血淋淋的悲壮色彩。

　　首先还是先来了解一下本次事件作为唯一没有受到损失的卖场方的态度：

　　赛博：积极回应 正面应对

　　赛博可以说是本次佳慧事件的最大受害者，佳慧租借了淮海赛博、虹口赛博、五角场赛博和嘉定赛博。赛博总部淮海店已经委派了专人来负责佳慧事件，在电话采访中赛博方面表示，佳慧的顾客如果发生产品质量等售后问题，请携带好相应证明，如持佳慧的收据单据等可到赛博任何一家店的管理处继续履行国家相关售后法规。

　　太平洋：“死样怪气” 一问三不知

　　可能佳慧太平洋一期店在闻知老板跑路后遭到店面哄抢之事把自以为是老大的太平洋物业吓傻了。记者就佳慧售后服务等问题询问位于太平洋1期底楼的管理处，西装革履的大叔不知道是真被吓傻了还是怕引火上身，不是一问三不知就是以上海人方言形容的“死样怪气”搪塞着让记者直接去位于太平洋2期5楼的公司。而真又到了5楼，前台的小姐却告诉记者，5楼是签租赁合同和交钱的地方，有什么问题让记者去找管理处。如此态度让记者想起了中国人在处理公关危机时的又一个陋习——踢皮球。

　　百脑汇：完善预案 承担责任

　　相比于太平洋的“拎不清”，百脑汇的态度则明显积极得多，以下的三点是由百脑汇管理层经过专门会议后得出的善后措施：

1、事件的处理过程：在得知佳慧的事件后，我们商场立刻对佳慧的店面和货物进行封存，避免出现其他商家或者员工进行哄抢，影响商场正常经营的情况出现。

2、如何规范此类事情发生：对于商家来说，我们会最大程度提醒商家保护自己的合法权益；对于消费者的权益，我们在商家进来的时候有一定的保证金制度，可以在商家发生变故的时候仍然保护消费者的利益。

3、佳慧遗留的客服问题：消费者的售后服务将由百脑汇保障

　　在记者看来“佳慧事件”从另一个侧面也可以让正打算转型的百脑汇得到一些启示，毕竟重新打造华东旗舰店不仅是装修门面那么简单，而且还需要建立起更加完善预案机制。