【IT168 报道】近日记者对佳慧事件作了一个简短的报道（具体详情请点击这里），在经过2天调查后，记者可以说，佳慧件事件所留给人们深刻的思考带着血淋淋的悲壮色彩。

　　首先还是先来了解一下本次事件作为唯一没有受到损失的卖场方的态度：

　　赛博：积极回应 正面应对

　　赛博可以说是本次佳慧事件的最大受害者，佳慧租借了淮海赛博、虹口赛博、五角场赛博和嘉定赛博。赛博总部淮海店已经委派了专人来负责佳慧事件，在电话采访中赛博方面表示，佳慧的顾客如果发生产品质量等售后问题，请携带好相应证明，如持佳慧的收据单据等可到赛博任何一家店的管理处继续履行国家相关售后法规。

　　太平洋：“死样怪气” 一问三不知

　　可能佳慧太平洋一期店在闻知老板跑路后遭到店面哄抢之事把自以为是老大的太平洋物业吓傻了。记者就佳慧售后服务等问题询问位于太平洋1期底楼的管理处，西装革履的大叔不知道是真被吓傻了还是怕引火上身，不是一问三不知就是以上海人方言形容的“死样怪气”搪塞着让记者直接去位于太平洋2期5楼的公司。而真又到了5楼，前台的小姐却告诉记者，5楼是签租赁合同和交钱的地方，有什么问题让记者去找管理处。如此态度让记者想起了中国人在处理公关危机时的又一个陋习——踢皮球。

　　百脑汇：完善预案 承担责任

　　相比于太平洋的“拎不清”，百脑汇的态度则明显积极得多，以下的三点是由百脑汇管理层经过专门会议后得出的善后措施：

1、事件的处理过程：在得知佳慧的事件后，我们商场立刻对佳慧的店面和货物进行封存，避免出现其他商家或者员工进行哄抢，影响商场正常经营的情况出现。

2、如何规范此类事情发生：对于商家来说，我们会最大程度提醒商家保护自己的合法权益；对于消费者的权益，我们在商家进来的时候有一定的保证金制度，可以在商家发生变故的时候仍然保护消费者的利益。

3、佳慧遗留的客服问题：消费者的售后服务将由百脑汇保障

　　在记者看来“佳慧事件”从另一个侧面也可以让正打算转型的百脑汇得到一些启示，毕竟重新打造华东旗舰店不仅是装修门面那么简单，而且还需要建立起更加完善预案机制。

　　由于佳慧事件的特殊性，记者采访了与佳慧没有任何代理关系的一些厂商，从这些厂商口中让笔者对佳慧事件有了更深的认识。

　　某内存厂商的观点：佳慧事件其实一种可预见性的，对于我们来说如何更好的“控制”几个有现金往来的代理商是我们所要考虑的问题。佳慧事件不应该用“消失”来形容，可以理解为另类“破产”，只不过佳慧没有得到法律的庇护罢了。

　　某板卡厂商的观点：如果市场不规范，厂商与厂商没有建立起联盟机构又没有一个行业性的协会来作为第三方独立操作的话，佳慧事件依然会重新上演。很多人都在说“不知道XX主板给佳慧多少帐期，会损失多少钱”，其实这些问题不仅XX主板知道，我们也知道，可以这是没有办法的事情。因为你不给你的渠道商一个优厚的条件，损失的还是你自己。所以我们在挑选我们的核心渠道商时，就需要对渠道商进行全方位的考虑。所以宁愿货卖不出去也不愿看到工人辛苦出来的产品就这么人间蒸发了。

　　某数码厂商的观点：佳慧事件不会对整个行业渠道产生很大的影响，毕竟是做生意就要的承担风险，要赚大钱的就要承担大风险。作为厂商来说能够做的尽可能是现金交易，就像是香港的金利来一样。只不过做IT和做领带不同，领带可以积压，领带卖不出可以慢慢卖，风险只有出现在卖不出才会有风险。而IT则不同，货积压就有风险，哪怕再热销的产品货积压一天就增加一天风险，所付出成本也将随之增加。所以较之传统商品来说IT产品必须要像炒股票一样快进快出，否则就不能保证有足够的现金流支撑公司的运作。

　　以上三个观点，是记者采访众多厂商观点较为鲜明的三个看法。如果大家能够仔细分析的话，其实不难可以看出作为厂商来说可以用牺牲利益来规避风险，却没有一套行之有效机制来主控风险。

　　有人在说佳慧跑路后，消费者会变得很幸福。因为佳慧的消费者可以借“佳慧事件”的光，理所当然地把产品任何的售后服务问题踢向卖场或者厂商。不过在这里记者要给那些佳慧的用户提个醒，如果在佳慧所购买的配件出现了质量问题应该尽可能地找厂商解决，毕竟不是每个卖场都能像百脑汇那般公开承诺负责到底。

　　此外，也通过佳慧事件提醒了我们在平时购买产品时，购买大厂名牌和正规行货的重要性。虽然记者在卖场有不少人脉，但是记者同样不能告诉大家如何用简单的方法去识别经销商的实力，记者只能告诉大家“五不要”：

　　不要以为店内面积大 经销商实力就大（佳慧淮海店面积与隔壁国微相差无几）

　　不要以为店内橱窗产品陈列多 经销商实力就大（橱窗内样品摆设位就像广告位一样，是别人买来出样）

　　不要以为店内工作人员多 经销商实力就大（作为私企来说，业务员只要能够拉生意，自然是多多益善）

　　不要以为店内装璜考究 经销商实力就大（很多一部分装璜费是由所代理品牌的厂商出资）

　　不要以为店内摆放印制精美的报价单和统一的工作制服 经销商实力就大（报价单和工作服能有多少成本）

　　关于佳慧突然之间10家门店突然倒闭的传言绝对可以用五花八门来形容，笔者整理了一番各种传言并且编辑成“完整”的失踪全过程：

　　佳慧大老板黄先生，在半年前融到了一笔大约50万的资金，此后黄老板对于员工的考核就是完成销售额，对于各家门店的毛利没有做出一点要求。同时黄老板利用其佳慧实力渠道商的背景利用厂商的钱大肆炒货，其疯狂程度绝非普通经销商和渠道商所能接受。在3月上旬黄老板已经感觉到时间不多，利用位于南丹东路的总部办公楼租约即将期满的机会导演了这场05年清明节10家装机店全举撤退的好戏。整件事情位于总部办公的行政人员早已知晓，不过由于老板最后爽快的封口安家费让消息处于绝对机密的状态，只不过市上没有不透风的墙，跑路的消息被传至五角场颐高店人耳中，所以黄老板不得已在事发之时居然发放了五角场颐高店内员工工资。这也使得五角场颐高店是佳慧10家门店中唯一一家员工利益没有受到损害的门店。最后黄老板也转机去了祖国的宝岛台湾。

　　以上是由记者所打探到的消息整理而成，仅供大家参考。只不过在对于南丹东路的房约到期问题上，记者亲自参访了原佳慧总部现已成为北京某公司上海分公司，从一位不愿透露姓名的先生口中陈述，他们搬来的时候场景绝非像电视中所表现出来的一片狼藉，而是一切正常的“迹象”。

　　所以记者有理由相信，佳慧此番的失踪不能用“突然”来形容。至于整个事件的真正原因，或许只有找到佳慧高层之后才能完整地被披露。可问题是这些高层上哪儿去找呢？

　　无论佳慧的管理出现了怎么样的问题，记者相信佳慧能够发展到现在拥有10家装机门店，而且还是intel高级别代理商，能够做到这些绝非一朝一夕可以做到的。这不禁让记者想起了时下很时髦的名词——收购！

　　佳慧如今的遭遇让记者想起了健力宝，虽然健力宝事件的影响力和佳慧不在一个级别，但是健力宝和佳慧都有一些本质的共同点：在各自行业已经摸打滚爬多年，有过各自的鼎盛时期，如今现实又是如此的相同（健力宝更多的原因是出在张海等人的行为，而佳慧可能更多是由于经营不善。）只不过健力宝有人接盘而佳慧则是人去楼空罢了。

　　在这里让笔者不禁想起了在02年海科并购了国微和华清事件，由于海科的直接控股使得国微和华清这2家原本水火不容的实力公司，能够最终坐在一起并且实现整理资源互补经验，不但有效地控制了成本和风险，并且这2家公司整体的业绩在近些年在行业内也是有目共睹的。在这里记者不禁要问，难道佳慧真的一文不值吗？

　　佳慧在渠道所积累起的经验和客户以及自身拥有10家门店这些相比佳慧所遇到财务问题更值得原本佳慧的竞争对手高层们注意。如果能够早些介入和发现佳慧存在问题的话，收购的成本将会很低并且佳慧又不是健力宝，处理其财务遗留问题的难度应该不难。

　　相比较卖场中经营其他IT产品的经销商来说，DIY产品的经销商的苦和乐外人都怎么明白呢。不妨多一些海科这样的资本运作高手，通过整合并购后不但可以将优势互补，而且风险和成本也更能有效地控制和掌握。如果再遇到另一个“佳慧”时，不知道会不会有人看到这另一个“佳慧”潜在的商业价值，毕竟击败竞争对手最有效的办法就是收购，更何况是一个危在旦夕的对手。问题的关键则是出在你认为佳慧是一个烂摊子还是一个有扎实的根基但目前遇到了一些麻烦罢了。

　　你愿意当97年在香港汇市输钱却在股市大赚的索罗斯吗？佳慧的商业价值难道真的就这么不了了之了吗？

　　佳慧事件留给人们可能仅仅是昙花一现，发生在05年春天的一件事而已。如果整个市场体系依旧如此，相信日后还是会出现更多类似佳慧一样的公司惨淡收局。

　　最后记者想起了欧洲的文艺复兴兴起在一定程度上是在中国的宋朝将印刷术传入了欧洲，从其引发了改变历史的欧洲文艺复兴。大陆IT渠道根基之深，操作手法之复杂是局外人不可想象的，如果要彻底改变这种隐含了各种不确定因素和风险的市场体系，我们的市场渠道需要就好比欧洲当年需要印刷术一样。

　　佳慧事件就好比是一出娱乐新闻，又会有多少人和企业能从中得到经验和启示呢？