众所周知,伴随着移动互联时代的到来,企业的商用环境也发生了改变,传统企业想要突围就势必面临转型,需要将传统的办公模式和业务模式相应进行调整,不断提升自身的业务响应速度和解放生产力的同时做好安全风险把控。针对移动互联时代的变化,戴尔一直致力于为客户提供优异的端到端解决方案,并根据不同应用场景匹配相应的技术和创新方案。
戴尔成都工厂通过部署Wyse瘦客户机等设备节省了高达 96% 的能源成本
戴尔成都工厂自动化流程
继4月6号在北京隆重推出了Latitude7000无边系列的产品后,2016年4月13日 “新场景,新体验—戴尔商用终端方案交流会”在成都高新皇冠假日酒店拉开帷幕。本次交流会不仅将业界前沿的创新体验带给了客户,也希望通过现场的交流倾听客户的需求,助力企业的创造更好的商用价值,从而实现业务持续发展。
同程网刘富军:感谢戴尔对我们的支持
值得一提的是,交流会当天,同程网IT经理刘富军先生作为DELL服务的客户代表也出席了会议。刘富军先生表示,创立于2004年的同程网“之前我们的业务都是聚焦在总部,因为我们是做在线的,到现在更多的要落到全国各地,要聚焦到全国各地,包括现在已经走出国门,到东南亚,到欧洲去覆盖我们的整个产品线。在这块对我们的移动性还有可靠性会有更多的需求,我们也希望我们的商用笔记本,给用户提供的是一个非常不错的,可以满足他的移动性要求,而且轻薄的笔记本,所以这块我觉得戴尔是给了我们一些比较好的支持。
同程网 IT经理 刘富军 分享同程网部署戴尔IT解决方案成效
同时,他还补充“在后续的一些服务,包括我们的一些快速维修这一块,其实我们和戴尔也是有做过一些深层次的交流。当然,戴尔也是给我们一些非常好的服务,比如说前段时间我们有定制我们的BIOS,为了我们的一个快速部署,所以这也是提供了一个比较好的服务模式。在我看来,其实和客户在一起,我们也希望我们的供应商,我们的厂商会给予我们非常好的支持,跟我们一块去把我们的IT基础建设做的非常好。所以也非常感谢戴尔对我们的支持。”
现场展示戴尔新推出的Latitude 7000无边系列微边框商用超级本
作为中国领先的休闲旅游在线服务商,同程网以景点门票为入口,积极布局周边游、长线游、邮轮旅游、境外游等业务板块,基于其高速成长和创新的商业模式,同程网连续三年入选“中国旅游集团20强” ,是中国在线旅游行业三大企业集团之一,目前总部设在中国苏州。同程网自2013年起全面采用戴尔的商用终端产品,包括商用笔记本、台式机、显示器、服务器、存储等,比重超过80%,主要用于旗下同程旅行社、同程网络办公用机、同程呼叫中心、同程智旅天下,可说是全公司各部门都有使用戴尔客户终端产品。同程网IT运维和管理负责人刘富军表示:在“互联网+”商机的带动下,同程网近两年的业务飞速发展,为了应对发展,同程除了招募了大量优秀的人才进入同程,也积极部署IT基础建设,缓解快速成长的运营压力,节约管理成本,带动组织高效扩张。截至2016年,同程网的服务人次将达到3.5亿,我们很高兴可以和值得信赖的伙伴──戴尔建立稳固的合作关系,未来也将与戴尔紧密合作,目标成为“休闲旅游领导服务商”。
迈克尔·戴尔:“在中国,为中国”
作为服务了全球98%五百强企业的未来就绪的IT行业领导者,戴尔在全球拥有19亿的使用者,而截止2015年第四季度为止,最新的IDC报告,戴尔已经连续12季度实现了增长,戴尔PC份额从去年同期相比,增长了一个点的PC份额,同时在美国市场重新拿回了第一位的市场份额。其中值得一提的是,中国已经是戴尔全球的第二大市场,仅次于美国。戴尔在中国的零售店有将近1200家左右,在中国的一二三四到六级城市有2200个城市拥有专卖店,也覆盖超过97%的市场。这完全说明了了戴尔对于中国市场的信心和根植中国的决心,也响应了去年9月,迈克尔·戴尔提出的“在中国,为中国”的战略。
戴尔桌面虚拟化解决方案 轻松落实移动办公IT部署
移动互联使得企业员工不受时间和地域限制、随时随地高效工作。而IT部门除了要支持员工在哪里都能够无缝地访问公司数据,更重要的是确保企业数据和移动设备的安全。戴尔Wyse系列瘦客户机,其外形小巧、低耗节能、并具有卓越的可靠性,且能轻松连接外围设备,简化日常桌面管理和维护,并降低日常开支。戴Wyse vWorkspace是戴尔应用与桌面虚拟化解决方案软件,具有简单、灵活、高效的特点,使用户能够以混合模式部署VDI、OS 映像流、应用程序分层以及终端服务器技术,可精确满足不同用户组的需求,帮助规模各异的企业提供经济高效、无需专业人员或专家管理的VDI解决方案。
领先的戴尔白金专业支持服务ProSupport Plus
此外许玫梅女士还提到了在商用领域这一块更为完善的戴尔专业白金服务套餐,她提到“应该说在服务方面我们戴尔有非常多的选择,我们也可以根据我们用户的需求来选择。比如说我们有24小时×7天的这样一个服务,可能有两小时这样的上门服务,客户在选择的时候,他还可以发现戴尔的白金服务可以覆盖到一到五级城市这样的一个选择,我们客户可以分层,按照各自的需求来选择他的服务菜单。除此之外,整个戴尔的产品服务会采取一个融合的解决方案。我们可以让我们的客户,比如像同程网这样的互联网客户,大家可以按照自己的步调来演进,扩展IT的基础架构。比如说终端解决方案,VDI的解决方案,包括数据中心的解决方案,其实整个基础架构是整合应用的。 所以这样IT就更加高效,我们也组合了整个派人的软件,硬件,从IT上实现云计算,大数据管理,都可以做到。所以整个终端的解决方案和我们数据中心的解决方案是结合在一起的。”
毫无疑问,对企业级用户来说,对技术的依赖越强,相应的支持就越显重要。在移动互联发展的趋势下,需要应对日新月异的数据中心和日趋复杂的环境,只有做到最迅速的响应才能让业务保证不间断运行,为客户采用复杂技术提供可靠的服务保障。全新戴尔商用系列配备备受赞誉的戴尔白金专业支持服务ProSupport Plus,保持戴尔设备的正常运行。戴尔白金专业支持服务是业界领先的支持服务,能优先取得专家的支持,进行意外损坏维修,主动监测系统以预防和解决问题,用户可节省更多的时间用于创新或其他重要任务上。基于此服务,客户在技术支持电话上所消耗的时间能够最高减少84%,同时相比主要竞争对手解决普通硬件问题的步骤减少58%。此外,部署1000以上ProSupport Plus系统的客户还将得到专属技术客户经理的支持,实施单一责任制并提供月度报告。
致力于提供各种移动解决方案
一直以来,戴尔始终专注于创新始终专注于创新,致力提供行业领先的端到端解决方案,使客户通过单一来源即可满足其设备与技术的需求,并通过简化采购、支持与服务,甚至财务等流程,最大限度激发用户潜能、最大化生产力,帮助用户取得最优的业务成效,实现业务增长,并帮助用户在需求和企业级控制之间达到平衡。与客户建立更加深厚的合作关系,以帮助客户实现业务增长作为使命,未来也将更专注提供满足用户需求的创新体验,成为客户强力的后援与支持。
戴尔中国区市场部总监许玫梅表示:现在的商业环境已经与从前大不相同。大数据,互联网思维等这些新的市场变化已经渗入到各个行业领域。戴尔作为端到端解决方案提供商,为企业提供个性化解决方案,以帮助企业解决不同的场景应用难题。IT融入业务的程度越来越深,这给了戴尔巨大的机会,戴尔的宗旨是以满足客户的需求为目标,帮助客户取得更大的成功。戴尔不断地拓展自身的创新能力,为客户提供的不仅仅是设备与解决方案,而是整个公司因应时代变革所需的相应支持,使客户具备更好的灵活性。戴尔已从以PC为核心的方案转变为多设备、以解决方案为核心的战略,戴尔的关键优势在于能提供各种移动解决方案,满足客户从设备到移动安全,再到管理解决方案这一切于行业非常好的的支持服务。