2023年8月8日，“新·生万物 数实新格局 —— 2023戴尔科技峰会”在北京中国大饭店举行，大会主要围绕着创新成就数实融合实战进行了干货满满的讨论分享，而这一天，也是戴尔商用台式机品牌OptiPlex创立30周年的纪念日，作为戴尔在用户中知名度最 高的品牌之一，戴尔OptiPlex是如何做到持续创新，并为用户提供可靠性和最 佳体验的呢？在下午的媒体互动中，戴尔科技集团大中华区商用客户端解决方案事业部商用台式机资深产品经理陈志奕女士，不仅与参会媒体回顾了戴尔OptiPlex的三十年发展历程，同时也分享了戴尔OptiPlex在创新上的不断探索。

　　以用户为中心进行产品设计

　　作为日常工作中必不可少的生产力工具之一，商用台式机能够在三十年里不断蓬勃发展并赢得客户的信任并非易事，但是OptiPlex做到了，并且还在持续进行创新。据陈志奕介绍，于1993年创立的OptiPlex品牌，三十年来累计销量达到近三亿台，等于平均每三秒钟售出一台。如今OptiPlex的计算性能已提升3万倍，而占用的空间大大节省，体积已缩小了93%。新款的OptiPlex微型机Micro，重量仅有1kg左右，像一本小书一样，这也是基于戴尔不断的产品研发和创新带来的成就。

　　对于商业用户来说，戴尔科技是一个以直销起家的公司，所以其在产品的研发、设计和使用，包括售后服务阶段都会直接面对客户。在产品研发和发布之前，戴尔科技都会广泛听取用户的需求和反馈，制定符合用户需求的产品理念，站在客户的角度，以用户为中心进行产品设计。

　　OptiPlex商用台式机的设计坚持贯穿几个核心要素，首先就是对于商业用户最重要的高可靠性。陈志奕表示，在OptiPlex三十年的发展历程当中，戴尔对于产品的高度可靠性从不做任何妥协，戴尔科技内部数据显示，OptiPlex首年平均无故障率达到了99%，意味着假如客户买回去一百台设备，在第 一年内有99台设备不会出现任何故障、不需要涉及维修或维护，如此高的无故障率在业界都是处于领先水平。

　　确保它的高可靠性，OptiPlex从设计到下线出厂均经过了严苛测试。众所周知，每一台机器内部都是有很多电子元器件组成，包括主板上的电容、线缆、卡扣，这些部件其实没有所谓的可靠性标准，但这些小部件可能会带来可靠性上的隐患，而这些的把控要靠原厂商，所以，OptiPlex是第 一个提出了需要在部件上做严苛测试的厂家，并要求每一个部件都是可以溯源的。此外，戴尔内部也有非常完善的相关数据系统，数据实时更新，包括用户报修信息，在发现部件故障异常时，就会去反查该部件的供应厂商，并及时去修正改正可靠率，这也是戴尔OptiPlex保障高可靠性的重要一点。

　　另外一个始终坚持的就是易维护性。对于商业用户的IT来说，如何更容易去维护、管理，是一个非常重要的考量点。所以戴尔OptiPlex率先采用免工具拆卸的机箱，包括机箱、内部主要部件，都非常容易打开，这是为了方便IT在维护时排除故障，或者做相应的升级维护处理。

　　此外，戴尔科技还对OptiPlex机箱电源进行了定制，并充分考虑了如何使空间布局最合理，同时散热最 优化，用户可以根据机箱的设计和形态去布置电源。优秀的机箱散热，高品质的电子元器件的挑选和严苛测试，以及对所有部件的追踪，最终打造出OptiPlex这样高度可靠的商用台式机产品。

　　以创新保持产品生命力

　　面对快速变化的时代以及行业挑战，尤其是面对包括ChatGPT等新技术的不断出现，企业如何创新，如何保持生命力，以及绿色可持续发展等，成为企业数字化转型的新的关注点，同时，对于企业而言，用创新拥抱新的变化，可以说即是挑战也是机遇。

　　具体到戴尔OptiPlex商用台式机上，除了对可靠性、管理、散热、电源等的创新，戴尔OptiPlex也是最早把可持续性发展理念融入到产品设计当中的戴尔科技产品之一。值得一提的是，戴尔OptiPlex还是业内首款使用海洋回收塑料的PC，每年避免了约50吨废旧塑料流向海洋。

　　根据活动现场展示的机器，戴尔OptiPlex产品的风扇和风扇外壳中均使用了海洋生物塑料，据介绍，新一代戴尔OptiPlex台式机中，消费后回收塑料比例高达59.6%，产品包装也是100%可回收。此外，戴尔OptiPlex也是业界首个在硬盘组件里面使用了清洁能源生产出的低碳铝，部分戴尔OptiPlex台式机机箱中采用至少10%的回收钢。

　　陈志奕表示，在可持续材料的探索方面，戴尔OptiPlex有着领跑行业环保设计的理念，也是环保的行业倡导者和领导者。戴尔科技从30年前就开始使用可回收材料和可再生材料，我们希望通过可持续的产品，将环保理念传递给用户和客户。

　　除此之外，戴尔OptiPlex还在探索人工智能的应用。其内置在商用产品中的Dell Optimizer智能调优软件，就是一个基于人工智能的软件，这款软件也部署在OptiPlex商用台式机上，可以根据用户的使用习惯个性化进行性能、软件相应速度、电源等调优。据介绍，Dell Optimizer已经升级到4.0版本，能够提供智能双网连接，在一个环境中自动选择信号最强的网络进行连接，双网也可自动分配，比如在视频会议时需要占用较多的流量，可以分配给该应用最强的网络，保证会议连续性。

　　在音效方面，Dell Optimizer的Intelligent Audio 智能音频通过自动调整和神经降噪来优化音质并降低背景噪音，尽享出色音效体验。这些都是通过Dell Optimizer智能化实现的。在Dell Optimizer 4.0版本，戴尔科技丰富的桌面外设和配件纳入其中，智能配件管理功能让用户集成管理戴尔显示器/鼠标等配件，将显示器和外设与PC轻松配对，并进行统一管理。

　　此外，Dell Optimizer还使用人工智能和机器学习智能动态优化计算机性能。它通过用户的计算机使用情况分析和学习提高工作效率、性能和用户体验，学习并顺应用户的工作方式，通过后台运行自动提高应用程序和设备性能、优化 OptiPlex 和配件电池续航时间、改善音频/视频设置并提升隐私保护，让用户拥有最 好的个性化台式机体验。

　　灵活部署，以多样化的机型满足用户不同的需求

　　除了可靠性、易于管理、智能化的特性，商用台式机的部署环境已不再是简单的桌面了，比如OptiPlex Micro，它的最初研发是为了满足智能楼宇建设领域用户的需求，用户需要有相应的模块来进行智能楼宇的程序的支撑。基于当时用户的需求，OptiPlex Micro除了具备OptiPlex本身的特性之外，还能够非常灵活地部署，其模块化的设计，更加容易搭载到其他设备的内部，对设备的整体进行支撑。

　　此外，在今年发布的OptiPlex Micro上，还进一步提升了它的性能，用户可选择搭载英特尔13代酷睿i9的处理器，64G的DDR5的内存的机型，获得强大性能支持和极 致灵活部署，可以说是以超小型的尺寸实现了生产力的最大化。

　　同时，OptiPlex Micro配置的单电缆Type-C供电方案是今年的一大创新，只要将戴尔USB-C Hub显示器的Type-C电缆连接到OptiPlex Micro（35W），即可通过单根电缆获得电源、视频和数据，让工作空间变得极 致简洁。所以OptiPlex的设计理念并不是单一的产品，而是将戴尔科技的生态系统纳入其中综合考量设计。

　　更为重要的是，戴尔还在今年4月重新命名了OptiPlex产品，其不再以系列或型号进行细分，这意味着OptiPlex原本的3、5或7系列将被统一的OptiPlex台式机、小型机、微型机和一体机而取代，它的区分主要来自于机箱的形态。用户只需要知道自己想要实现怎样的功能以及应用的环境，比如是需要高扩展性，性能特别强劲的；还是需要对空间占用非常小，让办公环境更舒适的，或者需要兼顾性能和体积小巧的，亦或是一体机。用户仅凭机箱形态就能做第 一步选择，第二步是选择符合工作需求的功能和配置，简单两步就可以找到适合的OptiPlex，感受更加便捷的购买体验。

　　综上所述，戴尔OptiPlex就是从用户角度出发不断推动产品简化和创新，让用户购买更简单，IT维护更简易，用户体验更优化，正是因为其具有的持续创新能力，才让OptiPlex始终处于不败之地，并在行业中具有竞争力。为诸多企业提供了更强性能和多样化场景的应用，帮助提升企业和员工办公效率同时，还有效降低企业运营成本，带来始终如一的卓越使用体验。