【IT168厂商动态】近日，在中央国家机关政府采购网公布的2011年第19期“中央国家机关政府集中采购”协议供货名单上，海尔电脑15款商用台式机、笔记本和一体机产品成功入围。凭借高集成度的计算机应用、管理以及安全维护综合化整体方案，稳定的整机性能和齐全的产品线，“润心服务”体系的差异化优势，海尔天龙、博越系列商用电脑获得了中央国家机关政府采购项目评标委员会的一致认可。

　　安全·稳定·服务凸显高门槛

　　据了解，本次“中央国家机关政府集中采购”在投标企业资质和产品规定上进行严格把控，除了一直硬性要求的“政府强制采购节能产品”底限，入围产品的“整体设计水平”、“技术性能”、“质量”、“安全稳定性”4项依然是评标重点，并对“销售、服务网点的地域分布与中央单位分布的适应性”一项也作出了相应规定。

　　除产品本身外，此次集中采购招标对入围产品的技术支持与服务体系更给出了详细界定，提出了“电话支持”、“现场服务”、“设备维修与更换”等多条标准，体现出政务领域在商用市场当中的特殊性。而海尔天龙、博越系列商用电脑不仅在设计和配置上提供了与之对等的性能，更在软件和服务方面进行了针对性优化，最终成功入围此次招标。

　　专门定制“一键通V2.0” 天龙X 确保用户“安全”

　　在所有商业采购项目当中，政府机关的地位和性质决定了在招标过程中，对计算机产品在稳定性、信息保密、网络安全等方面的考量最为严格。在由“商”变“政”的用户面前，海尔电脑研发团队通过整合全球资源，由“海尔&英特尔创新产品研发中心”推出了天龙X系列商用电脑，并通过了MTBF(平均无故障时间)20万小时认证，确保了连续工作状态下不宕机的超强稳定性。

　　海尔天龙X充分考虑到政府工作用机的特殊性，针对因病毒等原因造成的系统崩溃及无法进入系统的突发状况开发了独有的“硬件还原键”，只需将此键滑至恢复状态再按开机键，即可进入相应的系统恢复程序，将系统还原至出厂状态。

　　为了不丢失系统盘中的文件，海尔天龙X还配备了集计算机应用、管理以及安全维护等综合方面功能为一体的高集成化整体方案“Haier一键通V2.0”。整套方案具有增强的安全性措施，以不破坏用户已有的数据为前提，只要进行周期性备份，就能通过“一键恢复”保护硬盘数据不被破坏，防止病毒入侵;同时可通过网络管理员对各客户端进行灾难或误操作情况下的网络远程数据恢复等操作。

　　海尔天龙E一体化方案 解决“无线办公”难题

　　在本次“中央国家机关政府集中采购”供货范围中，一体电脑的出现预示着“无线办公”在政府部门的普及程度逐渐加快。此次入围的海尔天龙E系列一体电脑不仅在稳定性上满足政府办公应用的需求，更在“无线办公”的大趋势下，对产品设计有所创新。天龙E采用20英寸高清液晶显示器，主机和显示器的一体设计大大节省了办公空间，也增强了办公设备迁移的灵活程度;特别是多点触控屏幕技术的引入，以及无线键鼠的使用，彻底杜绝杂乱无章的各种连接线，缔造简约高效的办公环境。

　　天龙E在“无线办公”的另一杰出表现就是采用了一体化的无线Wi-Fi互联功能，脱离了网线的束缚，不受办公位置及环境的影响，只要有无线热点的地方，就能随处上网，保证了上网地点的全面化和网络办公的通用性。最重要的是，海尔天龙E采用标准的台式机平台，无论是播放视频、运行大型办公软件或演示大型文档，都能流畅自如，出色证明了一体电脑对“无线办公”的强大适应性。

　　差异化“四专”服务体系 促使海尔“润心服务”全面领先

　　针对此次招标强调的服务细则，海尔电脑的“润心服务”体系也是中标的一大关键因素。除了固有的7×24小时全年无休电话支持、遍布全国的1200家专业服务商及3000多名星级服务工程师、1000多个监控节点的全过程闭环管理系统外，海尔电脑还为用户增加了“专人、专线、专业、专案”的增值服务方案，做到“服务咨询有专业解答”、“电话支持有专线”、“现场服务有专人”、“设备维修与更换有专案”的差异化服务体系。精准的差异化服务流程不仅让海尔电脑在消费级市场上聚拢了“人气”，同时在政府采购市场上也提前收获了“民意”。

　　随着政府办公信息化、自动化程度的不断提高，IT领域的政府采购竞争越发激烈，从以往单纯的“拼质量”、“拼性能”到现在的“拼应用”、“拼创新”、“拼服务”，也在考量着IT厂商的应变能力。从此次海尔商用电脑入围“中央国家机关政府集中采购”协议供货名单可以看出，海尔电脑将硬件、软件、服务的差异化作为切入点，从“科技+设计”起步，致力于洞察用户需求、依靠各种解决方案突破技术瓶颈，最终转化到全面的应用优化，走出了一条适合中国政府采购市场现状的平稳道路。