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15年 商道如水

  【IT168资讯】从90年代到现在,IT企业几乎就是”新富”的代名词,催生着各种硅谷或中关村式的传奇。不过传奇企业只是“第三次浪潮”中夺目的浪尖,在浩瀚的海洋中,还有无数默默无闻的“潜流”,推动着IT行业前进。

  这一股股“潜流”以“小而精”的经销商形态存在,一般只有20-30人,分布在中国的各个省市,除了本地客户,或许没几个人知道。但他们对客户需求有着透彻了解,响应灵活快速,他们和大厂商一起,为客户提供高水平的产品和服务。

  这些土生土长的中国企业,受中国传统文化熏陶,在不知不觉中实践着“通融似水”的商道哲学,迂回稳健地健康发展。惠普商用台式机的渠道伙伴新疆福友工贸有限公司,就是一家这样的企业。

  前5年,顺水行舟,与客户共行

  新疆福友工贸有限公司成立于1996年1月1日,最初主要以卖传真机为主。那时中国的计算机还处于引进286,386的阶段,卖电脑对年当时已经30岁的公司老板”老蒋”来说,纯粹是一场机缘。福友的与众不同在于,能把握住客户在成长过程中的各种机会,实现了创业初期的原始积累。

  老蒋记得非常清楚,96年初,公司成立没多久,一个大雪纷飞的晚上,他突然收到自治区邮政储蓄局发来的传呼,称想买5台传真机,第二天就要。老蒋二话没说,很高兴地应承下来。“在安装传真机的这段时间,我到处找人请示,将局里的上上下下弄了个明白,也和技术部门的年轻人打成了一片。”这一段和客户的紧密合作,树立了双方之间的信任和理解,但令老蒋没有想到的是,这个看似不起眼的机缘,奠定了福友之后15年的发展方向。

  96年底,自治区邮政储汇局需要配几套惠普的台式电脑,当时技术部门第一个就想到了之前卖传真机的老蒋。从来没有卖过电脑的他预感到这是一个千载难逢的机会,通过与客户的沟通,认识了当时惠普的销售人员,惠普以最快的速度通过分销商神洲数码给福友供货。

  老蒋回忆,根据乌鲁木齐当时交通状况,去一趟喀什这样的县城,给营业网点装机器,坐汽车来回要一周时间。这些自治区邮政储汇局全疆各地的生意,虽然有些实施起来有难度,但让福友和惠普有了业务往来,也打下了福友在电脑业务方面的基础。

  由于新疆自治区邮政储汇局主管新疆全区所有电脑设备的采购,公司成立不到两年,就成功地挖到了第一桶金。第三年、第四年,公司规模也陆续扩大,拥有了更多工作人员与更大的办公空间。在1999年,除了传统的惠普商用台式机,同时将业务扩展到惠普服务器等高端产品线。

  后10年,水滴石穿,实力源于坚持

  在公司成立后的很长一段时间内,福友都是主要给行业客户供货,而邮电行业是重头。一方面,这和惠普的产品策略密不可分,在个人购置电脑还不那么普及的年代,惠普的产品主要销给大型的政府和企业,在商用领域具有很高的认知度和美誉度。另一方面,福友公司坚持做业务也像挖水井,只要方向正确,坚持挖总会出水,如果把一个行业“吃透”,发展也会很可观。

  坚持的理念也贯穿在福友给客户提供专业服务的过程中。老蒋说,学习很重要。当时懂计算机的人不多,为了了解客户的技术需求,老蒋和他的团队白天就泡在客户那里,向他们虚心请教技术,晚上回家狂补产品知识,然后现学现卖给客户。而惠普的培训也给了福友很大的支持,无论是产品还是销售技巧,惠普都有专人做细致讲解,并定期发给福友各种说明资料。老蒋说,惠普的服务器产品白皮书都快被他翻烂了。

  从2000年开始,随着资本的逐渐充足和惠普区域分销模式的推行,福友开始尝试分销业务。一开始1个月的销量不到10台,随着惠普市场推广和人员配备越来越完善,福友的业务也不断拓展,目前的销售已经翻了20倍。加上直销,现在每个月能有200台左右的销量。到目前,公司已经有1个店面,1个惠普商用电脑部门,1个外设部门(经营打印机的小型设备),一个服务器小型机维护部,1个维修部门。

  福友发展的后10年期间,惠普保持全球最大PC厂商的地位,在中国也实现了飞速发展,为合作伙伴的发展提供了前提和强大的后盾。

  再若干年,细水长流,成长是第一位

  到现在,老蒋认为福友已经逐步走入正轨,具有一定的抗风险能力,他希望公司的发展能更长远。喜欢文学和历史的老蒋,一直非常认同”惠普之道”中以人为本的管理哲学,他认为做生意就是自己的一份工作,不能只是为了赚钱而赚钱,度过了生存的难关,更应该去追求生活的品质、充实和成就感。

  福友公司也很关心公司员工的个人成长,1个月开两次集体会议,只有1/4时间谈销售,剩下的时间则鼓励员工交流生活,畅谈人生。虽然是小公司,福友每年还是会给员工每年一到两周的假期,鼓励他们出去旅游,读万卷书,行万里路,开拓见识。

  福友公司的公司宗旨里面有这么一条,用心去做,没有做不成的事情。老蒋对员工说,做事情不要有太多压力,把现有能做的事情作好是第一位的。

15年 商道如水

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