【IT168 资讯】 纵观2010年，同方电脑在中央职教、江苏、上海、新疆、湖北、山东等教育局的信息化建设项目中收获颇丰，近期更是成功中标中央党校信息化建设项目，获得该领域最高认可，教育信息化市场知名品牌霸主地位无可撼动。回顾2010年，同方电脑的成功仅是其在教育领域迈出的一小步，但它更大的目标，在于由教育改革而带来的更大校园信息化市场。
教育信息化改革：机会与挑战
2010年国务院正式发布未来五年规划纲要，就教育产业提出需要融合各类新型信息化制成手段，有效推动学校教学、科研、管理等各项主流工作的全面展开。在十二五规划中，教育信息化作为其中一大重点，受到了前所未有的关注，这对既是众多IT厂商的机遇又是挑战。
对于同方电脑来说，教育信息化带来的机会更为具体和明确。教育信息化市场机会可以看成两个部分，一个是国家政策和资金直接干预的主要项目，如班班通项目;另一部分是在整个教育行业提升过程中所产生的波及效应，如数字校园、互动课堂等。这两部分都是同方电脑所重点关注的市场。
作为集成度复杂的教育领域，IT厂商对教育信息化的发展既兴奋也有所顾忌。我国的教育信息化经过近10年发展，从最初的单机应用到校级系统应用，发展到全市区级系统应用再到更大范围的我国信息系统整合，其应用特点已经发生了显著变化。要想把握住机遇，厂商必须对教育行业IT应用和信息管理系统的需求特征有明确了解并提供适用的解决方案和终端产品。
面对机遇：苦心孤诣
由于政策、采购模式、资金、需求等方面差别，同方电脑也对教育市场采取了不同的应对策略，这首先体现在人员配备上。同方电脑根据教育行业特点分由三个团队负责。政府采购项目团队，对产业及政策有着宏观及丰富的认知度，以及对政采业务的熟知让他们提供更为专业的服务;院校团队则主要由具备丰富行业背景的人员组成，这样更贴近于学校实际应用现状。遍布于全国各地的同方电脑服务工程师，则组成了第三个团队。在团队管理上，同方电脑对各地人员细化到具体客户的分工上，根据项目差别提供指导方案，并将企业内资源进行整合，全面推行按需定制、将全部力量投入到客户需求层面。
针对教育行业不同细分领域，同方电脑利用自身资源优势，积极探索，分析各类教育用户在应用过程中所遇到的困难，推出了各种应对方式。例如针对中小学提供的超锐S系列手提学生机，不仅外观时尚，超便携设计和手写屏让深受学生的喜爱;对于大学院校或成教系统，同方则提供了节能、低噪音的超锐T系列教育专用机;针对机房培训，研发出超越E系列机型;同时应需推出适用于山区教育的“防雷解决方案”以及适用于电网稳定性不足地区的“宽网解决方案”。在数字校园管理方面，则针对应用的模式，推出了“同方易教”系统，用来简化终端管理的难度，同时也大幅降低了校园用户的网络维护投入。
同时，同方电脑还基于自身的技术优势和对教育信息化的了解，发布了同方“移动多媒体互动课堂”应用解决方案。该方案是同方电脑集多年研发实力，专门针对教育信息化发展与应用，特别推出的交互式教学解决方案。它从根本上解决了师生间的互动问题，将老师从“黑板书+油墨纸”的传统教学方式中解脱出来，大大提高了教学交互性和授课效率。是现阶段真正实现一对一数字化教学的典范。
以“班班通”教学资源平台为核心的同方“移动多媒体互动课堂”系统，可以提供“网络学案”、“互动讨论”、“测评反馈”、“作业指导”、“在线备课”、“教学测评”等功能，在课前、课中、课后各环节建立起教与学的及时反馈通路。辅以学生专用机、教室专用机、教学资源平台、智能白板以及移动充电推车等几个部分，完全改变了传统教学方式，全面引导学生的自主性、合作性和探究性。
一体化服务应对行业挑战
同方电脑认为，任何信息化产业的本质就是服务，得服务者得市场并非是一句口号，而是事关存亡的大事。一所位于四川山区腹地的普通中学，仅购置了9台同方电脑，但由于计算机技术与操作知识有限，这几台电脑的利用率很低。当同方电脑工程师服务团队得知此事后，跋山涉水来到该校，为机器进行保养工作，并给全体教师做了关于电脑日常维护和操作方面的培训。应校方需求，还额外为电脑安装了各种应用软件和办公软件，方便师生的日常学习和学校的办公自动化。
类似这样的案例还有很多，而仅这一个镜头，就将同方电脑“厚德载物、真诚服务”的服务理念诠释得淋漓尽致。清华同方本着“源自清华，回馈教育”的企业宗旨，全方位地为教育客户提供全方位服务。 为保障教育信息化工作的顺畅进行，同方电脑开设了“三专”，即：“专人、专线、专库”的“绿色通道”。具体而言，专人，即从地区到总部专人跟盯、专线，即项目负责人随时提供服务以及400-660-6600的行业客户热线、专库，在当地设立备件库随时响应教育用户需求。此外，同方服务部门还发起了关怀行动，每半年进行上门回访，了解客户使用情况、为客户解决使用中的疑问，并免费提供杀毒、清灰等贴心服务。
最尖端的科研成果必将也会在同方服务中有所体现，随着云计算模式逐渐深入，同方也推出了“零时空”远程服务，它可以帮助用户迅速解决电脑使用中的70%以上的问题。真诚态度、高效模式和标新立异的创新，构成了同方电脑在行业的服务优势，并以此应对教育信息化领域的挑战。
“责任感”成就教育信息化知名品牌
同方电脑深耕教育行业多年，深知助推我国教育信息化发展才是体现品牌价值的根本。在我国教育信息化产业新形势下，同方电脑以深耕细作的精神，推出诸多解决方案和产品终端，来面对即将到来的行业机遇。而随着客户消费意识逐渐成熟也越发挑剔时，同方电脑的优秀服务则是其最优说服力的一种价值体现。在机遇与挑战并存的客观环境中，两者深层次的结合铸就了同方电脑在教育信息化知名品牌的强势地位。同方电脑在一种民族企业特有的社会责任感召下，为我国教育信息化的发展提供了强劲动力。
