【IT168 资讯】 说起品牌电脑和组装电脑，人们总会想到两者的售后服务有着很大的区别。而实际上，相对于只有一年保修的组装电脑来说，品牌机所提供的三年保修也确实能够吸引消费者的眼球。不过话又说回来，随着市场竞争的不断加剧，各大厂商的售后承诺还是有所差异的。要想在购买台式电脑之前做到心中有数，还是应该来一次售后服务的基础知识普及才行。下面笔者就把自己经验分三步总结出来，共广大网友分享。
●保修分为“主要”和“次要”
目前来看，虽然大多数品牌机都承诺三年保修服务。但是需要注意的是，这里厂商所做出的服务承诺，只是针对品牌机整机的一种承诺。具体到各个配件上的时候，品牌机当中还分为主要部件和次要部件，质保期限也是完全不同的。以方正飞越系列家用机型为例，就存在着这样的保修区别。其中，主板、内存、CPU、硬盘、电源、显示卡、CRT显示器，可以看作是品牌机的主要部件，提供三年保修服务。至于风扇、低音炮、音箱、耳麦、USB HUB、主控台、开关、游戏柄、摄像头、遥控器、E-TOY、网卡、多媒体卡（或声卡）及除显卡外的其它插卡式部件、光驱、数码驱动器、硬盘驱动器、液晶显示器、键盘、鼠标、手写板、UPS电源、调制解调器、光盘刻录机、电源、软驱等，可以看作是品牌机的次要部件，仅提供一年保修服务。
与此相仿，联想、清华同方、长城、神舟等厂商的保修服务同样分为主要部件和次要部件。并且主要部件几乎都是三年保修，次要部件都是一年保修。但是有些时候，各大厂商定义主要部件的种类和数量并不相同，因此比较注重售后服务的消费者应该事先拨打厂商的800（或400）客服电话，好对其有个比较具体的了解。另外需要说明的是，虽然日渐流行的一体机属于桌面电脑，更加接近于台式机。但是就目前来看，一体机的保修服务却与笔记本比较相近，通常仅提供两年保修服务。
