【IT168 武汉报道】萤火虫是一家专业从事基础IT外包（含：笔记本、台式机、PC服务器、打印机、局域网、POS系统等 ）的全国连锁公司，是中国电脑服务连锁模式创新者，是国家商务部第一家备案的电脑服务连锁品牌，是中国地区领先的第三方电脑外包服务商。

　　萤火虫通过全国加盟伙伴，以“专业化、标准化、统一化”模式为全国客户提供“方便、安全、快捷、舒心”的电脑服务，让客户享受到“性价比最好”的电脑服务，从而帮助客户实现“摆脱IT维护烦恼，保障IT稳定运行，降低IT维护成本，避免IT维护风险，提高IT维护水平，保障IT资产安全，简化IT服务管理，解放IT部生产力，IT设备采购分析”的外包目的。

　　萤火虫作为中国地区一家具有领导力的电脑服务品牌，主要体现在4个方面：
　　1. 一流的服务队伍：我们对电脑服务工程师进行严格的4 级技术水平认证（助理—中级—高级—资深），确保过硬的IT服务品质；
　　2. 一流的服务管理：我们在总结9年IT服务实践的基础上，自主研发专业的电脑服务管理系统，能够对电脑服务进行“标准化、规范化、精细化、数字化、动态化”管理，并实现与客户互动交流，让服务消费更加透明化；
　　3. 一流的服务网络：截止2009年12月，萤火虫服务网络已经遍布全国29个省市180多个城市，拥有超过1100名的专业服务工程师；
　　4. 一流的服务保障：我们为客户提供便捷的电话报修中心 （400-700-5258）和网络报修中心，已 经 为 全 国超过20万家客户的电脑提供全天候（最高7天*24小时 ）、快捷（最快1小时响应）的上门服务。其中全国性大客户有：香港裕翔科技、德国福斯润滑油、建发集团、联发集团、光大银行、联邦快递、7天连锁酒店、 中石化等；

　　萤火虫要求每一个服务工程师都要以“专家级的技术水平和绅士般的服务态度”为客户的电脑提供细心维护，确保每一台电脑都能以“稳定、高效”的状态运行，从而保障客户的事业因IT而发展。

　　让客户从工作中体验到IT所带来的帮助，让客户从生活中体验到IT所带来的乐趣——这，就是全体萤火虫人永恒不变的工作使命！

　　“电脑有问题，请找萤火虫”——感谢您的信赖和选择，相信，您总能享受到我们“快人一步，规范标准”的电脑服务！萤火虫电脑服务加盟·公司介绍详细信息萤火虫电脑服务加盟·项目说明一、电脑外包定义

　　行业用户基于“摆脱IT维护烦恼，保障IT稳定运行，保障IT资产安全，降低IT维护成本，避免IT维护风险，简化IT服务管理，解放IT部生产力”的需要和家庭用户基于“便捷、安全、可靠”的需要，将基础IT产品（笔记本/台式电脑、 PC服务器、局域网、打印机等外设、POS系统）外包给当地专业的电脑服务公司，“电脑外包”是经济不断发展，分工不断细分的结果

IT外包定义：
　　IT外包服务（英文简称：IT0MS，全称：IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。按照计世资讯的界定，IT外包服务（IT0MS）指企业战略性选择外部专业技术和服务资源，以替代内部部门和人员来承担企业IT系统或系统之上的业务流程的运营、维护和支持的IT服务。

为什么要外包给萤火虫呢？
　　萤火虫具有和其他电脑服务商所不能比拟的服务优势，能够做到“与众不同的服务价值”，归纳如下：
1.标准流程管理：严谨且符合行业规范的标准服务流程
2.提供增值服务：如：定期巡检服务、电脑资产安全管理、服务记录分析报表、电脑软件应用知道和培训等
3.专业服务队伍：经过4级专业电脑技术培训
4.双向透明服务：为客户提供便捷的网上电脑报修通道和意见反馈通道，让客户随时明明白白消费服务
5.全国服务连锁：萤火虫是一家专业从事电脑服务的全国连锁公司，已经覆盖全国29个省市180多个城市
6.全国服务品牌：萤火虫是国家注册商标，已经通过“国家商务部商业特许经营备案”，是厦门连锁同业公会会员，也是中国信息产业渠道商会的多年诚信会员

电脑有问题，请找萤火虫吧。

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