【故障现象】
Windows 2000 Professional系统，在系统中运行游戏时，发现鼠标周围有黑块。已经检查过了显示器、显卡以及相关驱动程序，没有发现任何问题，鼠标也是正常的。
【分析故障】
如果已经排除了硬件以及驱动程序导致故障的可能性，那么就要考虑一下是否是系统中同时运行的其他程序干扰了游戏的正常运行，特别是一些病毒防火墙和磁盘管理程序。
【问题处理】
采用了下面的步骤处理故障：
1. 首先，关闭所有程序的窗口。
2. 然后，在系统的【任务管理器】中关闭任务栏上没有显示，但是运行在后台的应用程序。
3. 重新运行游戏，发现显示正常。此时，一个一个地重新启动刚才关闭的程序，观察启动了哪个程序后故障再次出现。
4. 最后发现，在启动了一个病毒防火墙之后问题再次出现，所以断定是游戏和此病毒防火墙存在冲突。因此，只需要在玩游戏时关闭这个病毒防火墙就可以了。
