【IT168 资讯】广告做得再漂亮，售前夸下海口说服务如何如何好。还不如用扎扎实实的售后服务来表现自己。做为一个台式机的消费者，由于台式机的技术特点，一旦台式机出现了问题。自行维修是比较麻烦的，所以台式机的售后服务也是相当依赖厂家的。本身购买就是一个选择的过程，一旦做出了选择也就无法回头。所以做为一个理智的消费者在购买台式机一定要用火眼金睛看看厂家的实际行动和关于售后服务的承诺。

    售后服务的几看点

    一看三包承诺，三包是国家制定的保护消费者的政策，其具体规定中的大致情况是7日内免费退货、第8—15日内免费更换、在三年内对主要部件包修。这些都可以看台式机厂家印在纸面上的说明，如果你感觉到台式机厂家在国家三包政策上的执行对消费者的保护不尽意，那么在选择这家品牌时还是慎重为好。二看厂家维修网络覆盖，一旦台式机出现了问题，消费者肯定会包着修好。可是厂家的承诺是很好的，而由于其自身成本原因并没有建设好服务网络这样在维修上肯定会相当长的时间延迟。比如某公司在维修网络上的说明就比较实在，在下列50个城市的市区内当接到您的报修请求工程师上门提供服务后，或当您将故障电脑送到联想认证维修机构所在地后，其认证维修机构将在48小时内修复故障。注：50个城市是——北京、哈尔滨、长春、大连、沈阳、保定…… 另外要注意上门维修的问题，有的时候明明在免费保修期内，确要收取所谓上门服务费，这个或多或少让消费者有点难受。所以，关键就是要看其是否有“免费”的承诺了！如果有“免费”承诺那么你完全可以拿出这个依据来向维修人员说明。

    使用互联网看售服

    互联网有如一面大镜子，你可以通过互联网寻找到台式机厂家搞售后服务的不少新闻。这时建议你可以使用Google搜索一下一个品牌，比如“XX品牌 电脑坏了”。如此一来我们就可以看到许多真实的案例，从中了解到一个厂家服务的真实水平。当然在互联网，也有人借着这个机会发泄心中的不满。所以，从互联网看台式机厂家的售服也不偏听偏信。

    售后服务器作为品牌机的一张王牌，一直以来都是受到广大消费者关心及争议，对售后服务，消费者有说不尽的意见及烦恼，而厂商也有它的苦处与无奈，很多厂商对售后服务条款是一改再改，力求在消费者及自身之间找到平衡点。所以，在购买之前你不妨找找同城的几个好友，让他们说说他们对该品牌售后服务的体会，这样一来既是客观得多了。便于你更好的选择品牌。